Liteforex Опции

[vladimrom]

Приветствую всех пользователей данного ресурса! Я являюсь клиентом компании LiteForex и владельцем счёта с фиксированным спредом и Instant исполнением. С брокером возникла конфликтная ситуация, однако брокер не стремится её каким-либо образом решить. Она уже обсуждается на нескольких форумах и я думаю, что нужно известить о ней и пользователей данного ресурса. 05.02.2016 мной были открыты 3 ордера на покупку по парам GBPUSD, AUDUSD, NZDUSD во время выхода новостей NFP. Все ордера открывались с задержками от времени запроса до времени исполнения от одной до полутора минут. Согласно графикам, максимальная Ask цена по паре GBPUSD на свече с временем открытия 13:31 была 1.4551 (1.4549 + 0.0002 фиксированный спред). В то время, как Buy ордер был исполнен по цене 1.4565. Максимальная Ask цена по паре NZDUSD на свече с тем же временем открытия была 0.6727 (0.6725 + 0.0002 фиксированный спред). Buy ордер же был исполнен по цене 0.6735. Максимальная Ask цена по паре AUDUSD на свече с временем открытия 13:31 была 0.7191 (0.7189 + 0.0002 фиксированный спред). Buy ордер по данной паре был исполнен по цене 0.7201. По всем ордерам запросы на открытие сделок направлялись в 13:30 + несколько секунд. По приведенным данным становится понятно, что данные сделки являются недопустимыми ввиду того, что они были открыты брокером по нерыночным ценам. К большому сожалению, все попытки по урегулированию конфликта в виде отмены сделок брокер отклоняет и представители компании считают, что сделки были легитимны, объясняя это периодом новостей и тем, большим потоком ордеров, использованием советников и что на самом-то деле надо смотреть на полторы минуты назад - просто ордера клиентов хлынули на сервер и он погряз в их обработке. На просьбу об уведомлении о порядке подачи претензии регулятору, представители присылают ссылку на Корпоративный Акт Маршалловых Островов, который к урегулированию споров никакого отношения не имеет. Прикрепляю скриншоты сделок к данному письму. Данная проблема размещена на нескольких информационных ресурсах, на большинстве которых компания пользуется своими мультиаккаунтами для обеления собственной репутации. Прошу читателей понаблюдать за активностью пользователей, которые будут защищать компанию после публикации этого сообщения.

в новом окне

в новом окне

в новом окне

[МихаилКуракин]

Уважаемый vladimrom,

Вам уже ранее был дан ответ по Вашему вопросу.
На сервере Ваша позиция была обработана в 15:30, по Вашей запрашиваемой цене. В этом тике эта цена была, в связи с новостями произошёл реквест с небольшой задержкой. Вы использовали арбитражный советник, по итогу реквесты и подтверждение сервером в ваших логах не отображаются. в терминале можно видеть минутные свечки,и в 15:30 такая цена была.


Логи сервера:

Цитата:
2016.02.05 15:30:01.391 38.132.105.214 '273907': instant sell 0.83 USDJPY at 116.71000 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (116.71000 / 116.73000)
2016.02.05 15:30:01.532 38.132.105.214 '273907': instant buy 0.71 GBPUSD at 1.45650 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.45630 / 1.45650)
2016.02.05 15:30:01.547 38.132.105.214 '273907': instant buy 0.71 NZDUSD at 0.67350 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (0.67330 / 0.67350)
2016.02.05 15:30:01.563 38.132.105.214 '273907': instant buy 0.71 EURUSD at 1.12120 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.12110 / 1.12130)
2016.02.05 15:30:01.875 38.132.105.214 '273907': instant sell 0.35 USDCHF at 0.99020 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (0.99020 / 0.99060)
2016.02.05 15:30:01.937 38.132.105.214 '273907': instant buy 0.71 AUDUSD at 0.72010 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (0.71990 / 0.72010)
2016.02.05 15:30:21.453 : request from '273907' (sell 0.83 USDJPY at 116.71000 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2016.02.05 15:30:22.196 : request from '273907' (buy 0.71 GBPUSD at 1.45650 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2016.02.05 15:30:23.208 : request from '273907' (buy 0.71 NZDUSD at 0.67350 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2016.02.05 15:30:23.376 : request from '273907' (buy 0.71 EURUSD at 1.12120 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2016.02.05 15:30:24.774 : request from '273907' (sell 0.35 USDCHF at 0.99020 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2016.02.05 15:30:25.252 : request from '273907' (buy 0.71 AUDUSD at 0.72010 sl: 0.00000 tp: 0.00000)
2016.02.05 15:30:26.067 : confirm '273907' buy 0.71 GBPUSD at 1.45650 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.45630 / 1.45650)
2016.02.05 15:30:26.484 : confirm '273907' buy 0.71 NZDUSD at 0.67350 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (0.67330 / 0.67350)
2016.02.05 15:30:27.365 : confirm '273907' sell 0.35 USDCHF at 0.99020 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (0.99020 / 0.99060)
2016.02.05 15:30:28.027 : confirm '273907' buy 0.71 AUDUSD at 0.72010 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (0.71990 / 0.72010)
2016.02.05 15:31:07.067 38.132.105.214 '273907': order #32396655, buy 0.71 GBPUSD at 1.45650
2016.02.05 15:31:07.348 38.132.105.214 '273907': close instant order #32396655 buy 0.71 GBPUSD at 1.45430 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (1.45440 / 1.45460)
2016.02.05 15:31:09.236 : quotes for '273907' - open sell 0.83 USDJPY 116.55000 / 116.57000 (116.76000 / 116.78000)
2016.02.05 15:31:10.499 38.132.105.214 '273907': order #32396664, buy 0.71 NZDUSD at 0.67350
2016.02.05 15:31:10.796 38.132.105.214 '273907': close instant order #32396664 buy 0.71 NZDUSD at 0.67190 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (0.67190 / 0.67210)
2016.02.05 15:31:16.380 38.132.105.214 '273907': order #32396671, sell 0.35 USDCHF at 0.99020
2016.02.05 15:31:16.646 38.132.105.214 '273907': close instant order #32396671 sell 0.35 USDCHF at 0.99110 sl: 0.00000 tp: 0.00000 (0.99060 / 0.99100)
2016.02.05 15:31:32.043 38.132.105.214 '273907': order #32396730, buy 0.71 AUDUSD at 0.72010
2016.02.05 15:31:32.090 '273907': reach stopout ml 9.30%, equity: 159.20, margin: 1711.79


Эта ситуация бывает при использовании советников и плагинов, которые торгуют на отставании котировок в момент выхода важных новостей. У вас также видно, что выставлено несколько ордеров, которые обрабатывались, как при использовании арбитражных советников.
Для исключения подобных случаев в дальнейшем, советуем Вам работать на счетах, основанных на технологии ECN.

[vladimrom]

Приведу в качестве цитаты выдержку из сообщения одного из крупнейших рибейт-сервисов. Причины в моей претензии и сообщении компании, по сути, одни и те же.

ВНИМАНИЕ: Брокер LITEFOREX перманентно отключен от системы и помещен в черный список.

В самом начале мотивировка была стандартная для брокера-"кухни" постсоветского типа - "Некоторые Ваши клиенты торгуют неправильно". И стандартная ссылка на "нужный" пункт регламента.

Давайте разберемся немного более детально, что такое "неправильные" сделки.
Очень часто брокеры, работающие по "кухонной" схеме, применяют искуственные приемы, сдвигающие математическое ожидание проигрыша клиента в свою сторону. Такие приемы включают создание в регламенте использования (который очень часто меняется "на лету" и задним числом) пунктов, которые устанавливают некие "правила" торговли. И если клиент систематически не проигрывает свои деньги у брокера, то в игру вступают вот такие правила. В-основном, это запрет локированных позиций в MT4, запрет на "короткие" сделки, т.е. торговые операции, интервал которых меньше, скажем (обычно), двух минут.

[МихаилКуракин]

Также хочу добавить, даже если Ваши ордера исполнились, то их возможно могли и отменить, так как на данном виде счёта сделки менее 2 -х минут не приветствуются.

2.10.2. Компания имеет право отменить или пересмотреть результаты сделки Клиента в
следующих случаях:

-
- в случае, если время между открытием и закрытием ордера не превышает двух минут
(не распространяется на сделки, совершенные на счетах типа ECN);
- в случае, если время между открытием одной сделки и открытием второй сделки,
противоположной по направлению к первой, составляет менее двух минут
(не распространяется на сделки, совершенные на счетах типа ECN).

[vladimrom]

Также хочу добавить, даже если Ваши ордера исполнились, то их возможно могли и отменить, так как на данном виде счёта сделки менее 2 -х минут не приветствуются.

Если бы их отменили, претензий ни на одном информационном ресурсе от момего имени бы не было.

[МихаилКуракин]

Я так понимаю, Вы этим и решили воспользоваться ?
Думали, наторговать незаконным способом торговли, используя арбитражный советник, который открывает сделки на отставании котировок и сроком менее 2-х минут. Если будет профит, то норм, если будет убыток, то можно и претензию подать, что сделки менее 2-х минут, авось прокатит и отменят и вы в любом случае в профите. )
Но не прокатило. На новостях случился реквот и ордера сработали не так, как Вам надо. ) Вы понимали весь риск, когда использовали данный вид торговли. Мы неоднократно предупреждали и предупреждаем трейдеров, что торговля на Новостях, тем более на тех видах счетов, что использовали Вы, рискованна, и возможно, но не факт, и задержка в исполнении.
Ещё раз повторяю, для данного вида торговли в компании есть специальные счета, основанные на технологии ECN.

Сообщение отредактировал МихаилКуракин - 14.3.2016, 14:37

[vladimrom]

Я так понимаю, Вы этим и решили воспользоваться ?
Думали, наторговать незаконным способом торговли, используя арбитражный советник, который открывает сделки на отставании котировок и сроком менее 2-х минут. Если будет профит, то норм, если будет убыток, то можно и претензию подать, что сделки менее 2-х минут, авось прокатит и отменят и вы в любом случае в профите. )
Но не прокатило. На новостях случился реквот и ордера сработали не так, как Вам надо. ) Вы понимали весь риск, когда использовали данный вид торговли. Мы неоднократно предупреждали и предупреждаем трейдеров, что торговля на Новостях, тем более на тех видах счетов, что использовали Вы, рискованна, и возможно, но не факт, и задержка в исполнении.
Ещё раз повторяю, для данного вида торговли в компании есть специальные счета, основанные на технологии ECN.

Послушайте, уважаемый. Я намеренно не отвечаю на провокации, которые пишутся с разных аккаунтов, принадлежащих Вашей компании про нечестные способы заработка, использования третьих, пятых и десятых советников и прочие оскорбления, дабы сохранить русло беседы в том русле, в котором она была создана.

Почему Вы умалчиваете тогда, что на данный момент счёт находится в просадке на 65% к первоначальному депозиту? Что там ровно 50% убыточных сделок? Я не прошу за все убыточные сделки компенсацию, как Вы уже могли заметить. Меня не устраивают исключительно открытые по несуществующим ценам три сделки, о чем неоднократно писалось.

Поэтому настоятельно прошу прекратить обвинения и клевету, на которую Вы ссылаетесь на другом форуме и вести беседу в конструктивном русле. Мы же с Вами обсуждение ведём для пользователей, которым понятно должно быть, в чем суть ситуации.

[Lebus]

Пообщайтесь в саппорте, думаю индивидуально тоже это решить можно, где то на форумах описывали случай, кто то вкинул 500$ на ECN счет , потом вывел сотню и с успехом торговал с остальными средствами.

хитрован однако, неужто и так можно, хотя по логике торгуют же дальше другие кто подслил немного из начальных 500$

[МихаилКуракин]

Вебинар на тему: "Тренд или флэт? Часть 1"
Дата и время проведения: 17.03.2016 19:00 по московскому времени (18:00 - Украина; 19:00 - Беларусь).


Уважаемый клиент!

Компания LiteForex приглашает вас на вебинар: "Тренд или флэт? Часть 1", на котором вы узнаете о способах определения фазы рынка.

Для кого это?
Вы не раз задавались вопросом о том, когда тренд становится флэтом, а флэт – трендом?
Вы не знаете, как следует себя вести, когда цена после выхода из флэта возвращается обратно?
Вы хотели бы узнать, в чем принципиальная разница между торговлей во флэте и в тренде?
Вы хотели бы разобраться в причинах появления тренда и флэта на рынке?
Если на какой-либо из этих вопросов ваш ответ - "да", то приглашаем вас принять участие в нашем вебинаре.

Что будет?

План вебинара будет следующим:

1) Понятие тренда и флэта: причины возникновения и характерные особенности;
2) Основные отличия торговли в тренде и флэте;
3) Когда флэт становится трендом, а тренд – флэтом: критерии определения;
4) Распространенные ошибки в идентификации флэта и тренда.

В конце вебинара вы получите подробные ответы на все возникшие вопросы.

Запись на вебинар: http://www.liteforex.ru/trading/webinars/.

Вход на вебинар: https://liteforex.clickwebinar.com/Webinars-LiteForex-RU.

Вебинарная комната вмещает 500 человек. Чтобы гарантированно попасть на вебинар, пожалуйста, заходите на 10 минут раньше.

Остались вопросы?

Пишите нам http://www.liteforex.com/support/.

Приглашаем вас принять участие! Надеемся, что вы получите массу интересной и полезной информации.

[vladimrom]

Спешу отметить, что МихаилКуракин в качестве представителя брокера вводит пользователей информационных ресурсов в заблуждение и размещает ложную информацию. Прошу принять данный факт во внимание.

Так же сообщаю, что брокер уже помещен в чёрные списки на трёх информационных ресурсах, а так же находится на рассмотрении у модераторов еще нескольких.